配送と集荷

HOFOOKKEIは、一部の注文で送料をほとんど徴収しません。ほとんどの注文で送料は無料です。ご注文の商品は、配送状況が異なる場合があります。

当日配達：

英国、フランス、ドイツ、日本、韓国、米国の一部の州のお客様は、当日配達をお楽しみいただけます。

翌日発送：

通常、米国、英国、タイ、日本、ベトナム、およびインドの一部の都市で、イヤリング、ネックレス、ブレスレット、結婚指輪、ハンドバッグ、財布、時計、靴などの在庫のある消費者向け製品で利用できます。

2日間の発送：

ほとんどの在庫アイテムで利用可能

バッグ内のどの配送方法の商品が対象かを確認できます。カスタマイズされたジュエリー、テーラードドレス、結婚指輪、刻印された製品、および特定の注文タイプ（融資または銀行振込による注文を含む）では、翌日および2日間の無料配送はご利用いただけません。配達予定日については、チェックアウトをご覧ください。

HOFOOKKEIは、ビジネスで最高の運送業者を使用して、注文が時間どおりに届くようにします。私書箱の住所には配達しませんのでご注意ください

保証付き配送サービス

一部の地域では、追加料金でより速い配達オプションを選択することもできます。

宅配便の予定 →同日2時間以内に配達（一部の商品は営業時間内に特定の郵便番号で利用可能）

可能な場合は、ご注文の商品ごとに配送予定サービスを選択できます。

配達時間は、選択した住所と在庫状況によって異なる場合があります。署名が必要な場合があります。

翌日発送保証→1営業日でお届け 可能な場合は、注文の各アイテムの設定を使用して、スケジュールされた配達を選択できます。配達時間は、選択した住所と在庫状況によって異なる場合があります。署名が必要な場合があります。

可能な場合は、注文の各アイテムの設定を使用して、スケジュールされた配達を選択できます。配達時間は、選択した住所と在庫状況によって異なる場合があります。署名が必要な場合があります。

出荷時間

発送時間は、商品が倉庫から出荷される時期の見積もりです。たとえば、商品に「発送：1営業日」と表示されている場合、注文後1営業日で商品は倉庫から発送されます。HOFOOKKEIはすべての注文をできるだけ早く発送するように努めていますが、パーソナライズされた、カスタム構成された、またはより人気のある商品は、発送に時間がかかる場合があります。

場合によっては、発送と配達の時間を確認した後、商品の在庫が少ないために注文を処理できないことを知ります。これらのまれなケースでは、新しい配送時間と配達時間をメールで通知します。

輸送費

送料は、注文を完了する前に計算され、[チェックアウト]ページに表示されます。HOFOOKKEIストアからの宅配便の料金にはチップが含まれています。

配送料は、チェックアウト時、注文確認メール、およびオンラインで[注文ステータス]ページで注文を表示したときに確認できます。

HOFOOKKEIストアを初めて選択する場合は、商品ページに [ピックアップ：空き状況を確認してください]と表示されます。このリンクをクリックし、郵便番号または商品を受け取る都市を入力し、 [店舗の検索] をクリックして空き状況を確認します。

以前にHOFOOKKEIストアを選択した場合は、当社の製品ページに選択した場所が表示されます。 [別のストアを確認] をクリックして、別のHOFOOKKEIストアでのピックアップの空き状況を確認できます。

購入の準備ができたら、 [チェックアウト時に受け取る] を選択します。集荷場所を変更する場合は、 [場所の変更]、 [続行]の順に選択します。 「今日利用可能」 とマークされたアイテムは、通常1時間以内に集荷の準備ができています。ご注文の商品を受け取る準備ができ次第、集荷通知メールをお送りします。場合によっては、HOFOOKKEIストアで注文を受け取るための時間枠を選択できる場合もあります。このチェックインウィンドウにより、到着後すぐに注文が可能になります。お店に着いたら、スペシャリストにチェックインしてください。この時間帯にご来店いただけない場合は、後日お受け取りいただけますが、待ち時間が異なる場合がございます。

アイテムを受け取ることができるようになると、通知メールが届きます。来店する前にこのメールをお待ちください。

他の誰かにあなたのアイテムを拾ってもらいたい場合は、 「他の誰かがこれらのアイテムを拾う」を選択します。HOFOOKKEIストアで商品を受け取るには、注文番号と政府発行の有効な写真付き身分証明書を持参する必要があります。別の集荷担当者を指定した場合は、注文番号と政府発行の有効な写真付き身分証明書を持参する必要があります。

ご注文後、ご注文に関する情報をメールでお送りします。受信するメールアドレスは、商品の配送と受け取りのどちらを選択したかによって異なります。注文に複数のアイテムがある場合は、アイテムごとに追加のメールが届く場合があります。

注文請書

注文確認メールには、注文のアイテムの概要が記載されています。商品の配送を選択した場合、注文確認には配送先住所と配送日が表示されます。日付をクリックすると、注文の詳細が表示されます。ご注文の集荷商品については、メールに選択したHOFOOKKEIストアの場所が表示されます。あなたがあなたのためにアイテムを拾うために他の誰かを指名したならば、電子メールはあなたのピックアップ連絡先も表示します。

出荷通知

商品の配送を選択した場合は、商品が倉庫から出荷されたときに発送通知メールが送信されます。このメールには、運送業者名、追跡番号、配達日が含まれています。追跡番号をクリックして、HOFOOKKEIのオンライン注文ステータスを使用してパッケージを追跡するか、運送業者のWebサイトで追跡番号を入力できます。

電子HOFOOKKEIギフトカードを購入した場合、ギフトカードが受取人に送信されると、メール通知が送信されます。

集荷通知

HOFOOKKEIストアで商品が入荷次第、集荷通知メールをお送りします。

ピックアップリマインダー

あなたのアイテムがまだ受け取られるのを待っているならば、我々はリマインダーメールを送ります。

更新はテキストメッセージで送信されるため、配達または集荷の注文について最新情報を入手できます。これらの通知を受け取るには、チェックアウト時に携帯電話番号を追加するだけです。受信するメッセージの数は、注文した内容によって異なります。

何を期待します

ご注文の商品が発送されるか、集荷できるようになると、テキストメッセージが送信されます。これには、注文番号と、追跡または集荷店の情報へのリンクが含まれます。また、選択した配送方法、国、運送業者に応じて、配送日または商品の配送後にテキストを送信します。ご注文の商品ごとに1〜4件のテキストメッセージが届く場合があります。

テキストメッセージ設定の変更

アカウントにサインインし、注文の配達または集荷通知の設定を編集することで、いつでも携帯電話番号を編集できます。

あなたのプライバシーはHOFOOKKEIにとって重要です。そのため、お客様の情報を収集、使用、開示、転送、および保存する方法をカバーするプライバシーポリシーを作成しました。 HoFookKei.com/privacy-policy/にアクセスします。 HoFookKei.com/legal-terms-of-use/で利用規約を確認することもできます。.

HOFOOKKEIは、どの運送業者が貨物を配達するかを選択します。一部の貨物には署名が必要です。出荷通知メールには、署名が必要かどうかが記載されています。運送業者は、その裁量で署名を要求する場合もあります。運送業者は、貨物をHOFOOKKEIに返送する前に、その後の配達を試みる場合があります。ご注文の商品の発送準備または発送後は、配送先住所を変更することはできません。

署名を提供できない場合、HOFOOKKEIはパッケージを受け取るための簡単なオプションを提供します。

運送業者の地元の施設で荷物を受け取る

最初の配達の試みの後、あなたは私たちのキャリアの地元の施設であなたのパッケージを受け取るように要求することができます。運送業者の配達通知に記載されている番号に電話して、荷物を直接受け取りたいことを伝えます。

運送業者の地元の施設から荷物を受け取るには、次のものが必要になる場合があります。

• 配達通知
• パッケージ名と住所に一致する政府ID（運転免許証、パスポート）
• お名前が記載された2枚目のID（クレジットカード、社会保障カード）

運送業者は、配送先住所に記載されている人にのみパッケージをリリースできます。

このオプションに加えて、当社の運送業者は、電子署名または推定配達時間枠を含む追加の配達オプションを提供する場合があります。詳細については、FedExDeliveryManagerおよびUPSMyChoiceをご覧ください。