返品と返金

HOFOOKKEIストアで注文または購入することにより、HOFOOKKEIの プライバシーポリシー および 利用規約とともに、以下に記載されている条件に同意したことになります。.

この返品および返金ポリシーは、Amazonストア、AliExpress、HOFOOKKEI.com、および正規販売店で購入した世界中のお客様にご利用いただけます。 （以降、ポリシーではこれらのエンティティをHFKと呼びます。）

• 以下の製品は返品の対象外です。すでに30日以上使用されており、欠陥はありません。
• 現金、現金同等物、および9ドルを超える小切手取引のために、HFK小売店に返品する場合、10営業日以内に返金小切手を郵送します。
• 同じ商品を10個以上返品する場合は、最初に購入した販売店に連絡する必要があります。
• ギフトレシートで返品された商品の場合、HFKは新しいギフトカードを提供します。
• 正規販売店から注文を購入した場合、オンラインでの払い戻しはできません。 あなたはあなたの払い戻しまたは交換のために認可された店に行く必要があります。
• 製品は、最初に購入した国または地域でのみ返品できます。
• 一括払い戻しは、注文した場所に関係なく、最寄りの最寄りの店舗でのみご利用いただけます。

ほとんどの場合、商品を受け取った日から30日以内に返品または返金を申請できます。 30日以上未開封の商品については、HOFOOKKEIサポートチームまでお問い合わせください。

次の方法で申請できます。

• HOFOOKKEIサポートチームにメールで
• HOFOOKKEIアカウントにサインインし、 アカウント注文履歴ページに移動します。
• Amazon、Walmart、AliExpressなどのEプラットフォームで開始します。
• ギフトレシートで返品された商品の場合、HFKは新しいギフトカードを提供します。
• 近くの地元の店に戻ります（米国とヨーロッパの顧客が利用できます）。

一般的なプロセス

商品が発送されていない、または発送されていない場合は、申し込みから24時間以内に注文を確認した後、払い戻し/交換プロセスを開始します。 お支払い方法とお住まいの地域によっては、ベースが完了するまでに14〜28日かかります。

受け取った日から30日以内に使用されている損傷のない製品については、購入の詳細と一緒に返送する必要があり、その状態（最大100％）に基づいて返金を開始します。 このシナリオでは、払い戻しが完了するまでに最大45日かかる場合があります。

全額返金

全額返金は、未使用の不良品および未開封の箱に入った元の領収書のある製品にのみご利用いただけます。

どこに戻るか

ヨーロッパのお客様は、ドイツまたは英国の倉庫に製品を発送します（具体的な住所については、HOFOOKKEIサポートチームにお問い合わせください）。

他の国のお客様は、製品を配送先住所に返品します。

ネックレス、ブレスレット、指輪など、イヤリング以外は一般的な返品ガイドラインに従ってください。

イヤリングに関しては、クリップ式イヤリングのみが返品をサポートしており、お客様の健康を保護するために、すべてのピアスタイプのイヤリングは返品または返金をサポートしていません。

HOFOOKKEIは、靴、バッグ、その他のアクセサリーをデザインして、用途の広いユニークな外観を完成させます。そのため、それらが適切に機能しない場合でも、私たちはあなたをカバーします。 HOFOOKKEI.com、HOFOOKKEIアプリ、HoFookKeiストアのいずれで購入する場合でも、30日以内に靴やバッグを試用することができます。この期間内であれば、理由を問わず返品できると確信しています（一部の例外が適用されます）。 日々。 一般的なポリシーに従って、払い戻しまたは交換をお楽しみください。

HOFOOKKEIは、オンラインストアで入手できる多くのアイテムの店頭受け取りを提供しています。ただし、特定の商品やお支払い方法では、店舗での受け取りの対象とならない場合があります。購入した商品を受け取ることができるのは、あなたまたはあなたが指定した人だけです。受け取りには、政府発行の写真付き身分証明書と注文番号が必要です。HOFOOKKEIは、ご注文の準備が整い次第、商品の受け取り日をお知らせします。また、気が狂った場合に備えて、リマインダーを1つか2つ送信します。ご注文をお受け取りいただけない場合、HOFOOKKEIがキャンセルする場合がございます。店頭受け取りの詳細については、 ここをクリックし てください。