लाभ और धन वापसी

HOFOOKKEI स्टोर पर ऑर्डर देकर या खरीदारी करके, आप HOFOOKKEI की गोपनीयता नीति और की की गोपनीयता के साथ नीचे दी गई शर्तों से सहमत , होते हैं ।.

यह वापसी और धनवापसी नीति वैश्विक स्तर पर ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिन्होंने Amazon store, AliExpress, HOFOOKKEI.com और अधिकृत रिटेल स्टोर से खरीदारी की है। (इसके बाद पॉलिसी में इन संस्थाओं को HFK के रूप में देखें।)

• निम्नलिखित उत्पाद वापसी के लिए पात्र नहीं हैं: पहले से ही बिना किसी दोष के 30 दिनों में उपयोग किया जा चुका है।
• नकद, नकद समकक्ष, और $9 से अधिक के चेक लेनदेन के लिए HFK रिटेल स्टोर पर वापसी के लिए, हम आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर एक धनवापसी चेक मेल करेंगे।
• यदि आप एक ही उत्पाद के दस या अधिक वापस करना चाहते हैं, तो आपको उस विक्रेता स्टोर से संपर्क करना चाहिए जहां से मूल रूप से खरीदा गया था।
• उपहार रसीद के साथ लौटाए गए आइटम के मामले में, एचएफके आपको एक नया उपहार कार्ड प्रदान करेगा।
• यदि अधिकृत पुनर्विक्रेताओं से ऑर्डर खरीदा गया है तो ऑनलाइन धनवापसी उपलब्ध नहीं है। आपको अपने धनवापसी या विनिमय के लिए अधिकृत स्टोर पर जाना होगा।
• उत्पादों को केवल उस देश या क्षेत्र में लौटाया जा सकता है जहां वे मूल रूप से खरीदे गए थे।
• थोक धनवापसी केवल आपके निकटतम स्थानीय स्टोर पर उपलब्ध है, चाहे आपने ऑर्डर दिया हो।

ज्यादातर मामलों में, आप उत्पाद प्राप्त करने के दिन से 30 दिनों में वापसी या धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं। 30 दिनों में बंद उत्पादों के लिए, आपको अधिक जानकारी के लिए HOFOOKKEI सहायता टीम से संपर्क करना होगा।

आप निम्न विधियों के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं:

• HOFOOKKEI सहायता टीम को ईमेल द्वारा
• अपने HOFOOKKEI खाते में साइन इन करें, खाता ऑर्डर इतिहास पृष्ठ पर जाएं ।
• उपहार रसीद के साथ लौटाए गए आइटम के मामले में, एचएफके आपको एक नया उपहार कार्ड प्रदान करेगा।
• उपहार रसीद के साथ लौटाए गए आइटम के मामले में, एचएफके आपको एक नया उपहार कार्ड प्रदान करेगा।
• निकटतम स्थानीय स्टोर पर लौटें (यूएस और यूरोपीय ग्राहकों के लिए उपलब्ध)।

सामान्य प्रक्रिया

उत्पाद शिपिंग या रास्ते में नहीं होने के लिए, हम आपके आवेदन के बाद 24 घंटों में आपके आदेश की समीक्षा करने के बाद धनवापसी/विनिमय प्रक्रिया शुरू कर देंगे। भुगतान विधि और आपके क्षेत्र के आधार पर समाप्त होने में 14-28 दिन लगेंगे।

आपके प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर उपयोग में बिना क्षतिग्रस्त उत्पाद के लिए, आपको इसे खरीद विवरण के साथ वापस भेजने की आवश्यकता है और हम इसकी स्थिति (अधिकतम 100%) पर धनवापसी आधार शुरू करेंगे। इस परिदृश्य में धनवापसी को पूरा करने में 45 दिन तक का समय लग सकता है।

पूरी तरह से धनवापसी

पूरी तरह से धनवापसी केवल अप्रयुक्त दोषपूर्ण उत्पादों और उत्पादों के लिए मूल रसीद के साथ बंद बॉक्स में उपलब्ध है।

कहाँ लौटना है

यूरोप में ग्राहक जर्मनी या यूनाइटेड किंगडम के गोदाम में उत्पाद भेजते हैं (विशिष्ट पते के लिए HOFOOKKEI सहायता टीमों से संपर्क करें)।

दूसरे देशों के ग्राहक उत्पादों को शिपिंग पते पर लौटाते हैं।

हार, कंगन, अंगूठी और झुमके को छोड़कर अन्य सामान्य वापसी दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।

झुमके के लिए, केवल क्लिप-ऑन झुमके ही वापसी का समर्थन करते हैं, और ग्राहक के स्वास्थ्य की रक्षा के लिए, सभी भेदी प्रकार के झुमके वापसी या धनवापसी का समर्थन नहीं करते हैं।

HOFOOKKEI हमारे जूते, बैग और अन्य सहायक उपकरण डिज़ाइन करता है ताकि आप एक बहुमुखी और अद्वितीय रूप को पूरा कर सकें, इसलिए यदि वे आपके लिए बिल्कुल सही काम नहीं कर रहे हैं, तो हमने आपको कवर कर दिया है। चाहे आप HOFOOKKEI.com पर, HOFOOKKEI ऐप में, या HoFookKei स्टोर पर खरीदारी करें, हम आपको परीक्षण के लिए अपने जूते या बैग लेने के लिए 30 दिन का समय देते हैं, यह जानते हुए कि आप उन 30 के भीतर किसी भी कारण से आइटम (कुछ अपवाद लागू) वापस कर सकते हैं। दिन। अपनी धनवापसी या विनिमय का आनंद लेने के लिए सामान्य नीति का पालन करें।

HOFOOKKEI ऑनलाइन स्टोर पर उपलब्ध कई वस्तुओं के लिए इन-स्टोर पिकअप प्रदान करता है। हालाँकि, कुछ उत्पाद और भुगतान विधियाँ, इन-स्टोर पिकअप के लिए योग्य नहीं हो सकती हैं। केवल आप या आपके द्वारा नामित व्यक्ति ही खरीदी गई वस्तु (वस्तुओं) को उठा सकते हैं। पिकअप के लिए सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी और ऑर्डर नंबर की जरूरत होगी। HOFOOKKEI आपको सूचित करेगा जब आपका ऑर्डर तैयार हो जाएगा और जिस तारीख तक आपको अपना सामान लेने की आवश्यकता होगी। हम आपको एक या दो रिमाइंडर भी भेजेंगे, बस अगर यह आपके दिमाग से निकल जाता है। यदि आप अपना ऑर्डर नहीं लेते हैं, तो HOFOOKKEI इसे रद्द कर सकता है। कृपया इन-स्टोर पिकअप के बारे में पूरी जानकारी के लिए यहां क्लिक करें ।